قوانین و مقررات سامی گیفت

تکمیل اطلاعات حساب کاربری و احراز هویت
به دلیل حذف ارسال فیزیکی گیفت کارت و تحویل آنی آن، به دستور پلیس فتا برای خریدهای بالای ۱۰۰ هزار تومان باید حساب کاربری شما برای اولین بار توسط مدیر سایت تایید شود و این کار برای یک بار در سایت سامی گیفت انجام می‌گردد و بعد از آن کاربر می‌تواند بلافاصله بعد از خرید، کد گیفت کارت خود را دریافت نماید؛ پس حتما برای تکمیل و تایید خرید، پروسه احراز هویت را از مسیر حساب کاربری خود انجام دهید. همچنین دقت کنید که تمامی اطلاعات موجود در پروفایل باید بطور دقیق و صحیح وارد شود و به یاد داشته باشید که به هیچ عنوان اطلاعات شخصی خود را در اختیار افراد دیگر قرار ندهید؛ چرا که فروشگاه اینترنتی سامی گیفت در قبال اطلاعات درج شده در حساب کاربری شما هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
نکات مهمی که باید قبل از خرید به آن دقت کنید:
1- با توجه به اینکه کد گیفت کارت بعد از خرید کاربر، به شماره همراه وی ارسال می‌شود و محرمانگی آن از بین می‌رود، حتما قبل از خرید، توضیحات هر محصول را بطور کامل مطالعه کرده و در خرید خود نهایت دقت را به عمل آورید، زیرا بعد از خرید امکان بازگشت وجه و کنسل کردن خرید وجود ندارد.
2- حتما به واحد پول و همچنین کشور مربوط به گیفت کارت مدنظر خود دقت کنید تا به مشکلی بر نخورید.
3- برای فعالسازی و استفاده از بعضی اشتراک‌ها مانند اشتراک اسپاتیفای لازم است تا اطلاعات اکانت خود را در اختیار‌ کارشناسان ما قرار داده که آن‌ها اکانت شما را به اشتراک پریمیوم تبدیل کنند؛ پس همکاری لازم را در این زمینه انجام دهید.
4- دقت کنید تحویل بعضی از گیفت‌ کارت ها با تاخیر همراه است و باید صبوری بیشتری به خرج دهید؛ لازم به ذکر است که اگر تحویل گیفت کارتی با تاخیر همراه باشد، در توضیحات آن محصول درج شده است؛ پس کاربر حق اعتراضی در این باره ندارد.
رفع مشکلات احتمالی در وارد کردن کد گیفت کارت و ارائه گیفت کارت جایگزین

تمام گیفت‌ کارت‌ های موجود در فروشگاه اینترنتی سامی گیفت بررسی شده هستند و در صورتی که کاربر مشکلی را در وارد کردن و نحوه استفاده کد گیفت کارت خریداری شده گزارش دهد، تنها در صورتی جایگزین داده خواهد شد که خود شخص کاربر به پشتیبانی آن شرکت سرویس دهنده اصلی (برای نمونه پلی استیشن، اپل، بلیزارد و …) پیام داده و کد گیفت کارت را برای آن‌ها ارسال کند و تقاضای بررسی تاریخ فعال سازی آن گیفت کارت را ارائه دهد؛ چنانچه تاریخ فعالسازی کد قبل از تاریخ خرید مشتری باشد، سامی گیفت موظف به تعویض کد گیفت کارت می‌باشد و چنانچه تاریخ استفاده بعد از خرید مشتری باشد، سامی گیفت هیچ گونه مسئولیتی در قبال کد گیفت کارت تحویل داده شده ندارد.